我相信就像生活中會遇到開心的事，也會遭遇失敗挫折一樣，我相信不論是大型的生產設備廠家還是實力沒那么強的廠家都遇到過售后問題，因為機械設備即便是嚴格按照生產流程走，但是故障還是不可預見的。例如振動篩設備的售后問題。
可能是振動篩操作不當，也可能關系到振動篩設備質量問題，也可能是其它原因導致的振動篩故障，我們是這樣處理的：D一時間派售后人員趕赴客戶生產現場，解決客戶所使用的產品技術性能問題。售服部負責人b須D一時間做出判斷，問題應該由我方指定售服工程師或技術員指導客戶操作者應急處理，還是我方立即安排售服工程師到客戶處維護處理技術性能問題。
緊接著就近調度售服人員或配件的供應商售服人員D一時間解決客戶投訴問題。
我們每銷售出一臺振動篩，都會備案建檔，后期會跟蹤回訪。因此購買大廠家的振動篩設備，售后服務有保障。
